每个设计师都需要处理的最具挑战性的客户习惯
与客户打交道对每个人来说都是一个巨大的挑战。我们经常在与客户的合作中遇到问题。这些实际上不仅仅是客户的习惯,也是工作的现实。现在就看你怎么处理了。以下是大多数设计师都经历过的客户习惯,以低廉的价格要求优秀的设计。大多数客户希望拥有一个伟大的设计,但他们中的许多人也想为一个伟大的工作支付很少的钱。让他们知道,有经验和优秀的平面设计师比业余设计师收费更高,因为他们给出了更好的输出。让他们知道自己在设计方面的技能和天赋的价值。当涉及到定价时,为了消除误解,确保你有一份书面合同。想让你在他们付定金之前先做一个设计。有些客户想让你先完成所有的事情,然后再给你首付。不要容忍这种情况。如果他们不喜欢你的设计,不会为你的努力买单怎么办?如果公司让许多设计师提交他们的设计,那么最好的人将得到这份工作,这是可以的。那就是另一回事了。但是,如果一个客户亲自来找你,让你做设计,而不保证他会雇用你,那么,你最好考虑一下。
不受人才阻碍有些客户在付费方面真的很难。因此,要求首付款并同意付款条件总是明智的。除非他们已经付了钱,否则不要给他们最后的文件。坚持自己不想要的,却不知道自己想要什么。这确实令人恼火。你无法完成设计,因为你的客户一直告诉你这个和那个应该被替换。当你问他真正想要什么时,他其实不知道。给你低分辨率的图像使用。通常情况下,大多数客户都不知道新年决心之类的东西。所以尽量向他们解释,这些图像打印出来后看起来不太好,并建议使用不同的高分辨率图像。但如果他们真的需要包含这些内容,那就把它做得小一点,并把它包含在他们提供给你的这些类型的图片的合同中,这样的结果不再是你的责任。要求这么多修改。如果你继续重复你的设计,那将是可怕的。所以,在你开始设计之前要与客户进行讨论,以确保你的设计是正确的。你们也可以就项目的修改次数达成一致,并将其写进合同中。
要求额外的工作却不打算付钱。在开始项目之前,你必须告诉你的客户,如果有额外的工作,也会有额外的费用。有些客户只是让你工作而不打算付钱。再一次,把它写进合同里,并向客户说清楚,以避免出现问题。需要时不可用。大多数情况下,客户都忙于他们的工作,不可能一直有空。当然,您需要他们对您的设计进行批准,并且可能需要问一些特定的问题。这取决于你如何处理这类问题。实际上,你可以事先告诉你的客户,当你需要问问题或其他什么的时候,你会联系他们。如果你无论怎么做都联系不上他们,你可以放弃他们,或者干脆做设计,等待他们的回复。
项目突然取消。有一些实例,您或您的客户端决定取消项目。但是要确保即使取消了,你也会得到你所完成工作的报酬。在合同中说明,他们必须为你已经完成的工作支付费用,而该工作被取消了。但是,你是否退还他们的款项(如果他们已经给了),或者你是否不要求支付你所做的工作,这仍然取决于你自己。要几年前完成的项目的文件。一些客户会把你给他们的文件放错地方,并且在项目完成多年后仍然会要求你提供文件。对于你来说,寻找他们文件的副本是很费时的,但为了避免这种情况,你可以将所有项目的副本保存在外接硬盘驱动器或cd或dvd中。了解和控制一切。有些客户总是告诉你该做什么,他们希望你跟随他们的每一步。礼貌地告诉他们,因为你是设计师,你可以根据他们的喜好,但用你的创意来做项目。向你的客户提些建议,给他们一些意见是没有坏处的。在项目上催促你。有时候,客户需要立即完成项目,并希望你尽快完成它。