设计方法论之“找资料”

hi，帮忙找些XXXX 资料！这是大多实习设计师抱怨的“总让我找资料”。这也是大多设计大拿们最核心的工作“信息梳理”，我一直很喜欢佐藤可士和的一句话“设计就是信息梳理”我觉得这句话道出了设计的思考过程和一种解决问题的方法。

接下来我将介绍一些设计团队工作中常用的一些资料搜集与分析的方法。

找资料的工作通常在我们项目初期为了诊断项目问题和确定设计方向时所进行的工作。而在“找资料”中最常见的两个问题就是：1、找此失彼，没有形成一个完整的资料结构，由此推导出来的准确性很难保证。2、资料一大堆，可只是一堆毫无意义的信息，并未转化为我们的观点和见地。

首先我们先把“找资料”拆分为信息的“收集”和“分析”两个环节，只有信息没有分析总结的资料毫无意义。接下来我为大家介绍金字塔原理在信息的“搜集”和“分析”中的运用，在这里我们可以形象的叫他“漏斗法”。他很形象的表达了“搜集”和“分析”两个环节的意义。

a、搜集：根据目标，拆分需要搜集资料的范畴。（像漏斗入口，越大越全面）b、分析：想清楚评判标准，逐渐剔除和推导的过程。（像漏斗出口，越小越精准）

金字塔原理是一种逻辑推导的方式，两层信息之间为支撑和被支撑关系。我们怎么保证支撑的逻辑完整呢？比如我们要推导出标志的色彩方向，我们把所有竞品的色彩收集起来全部进行分析就够了吗？还需要其他的维度的资料收集吗？

因此我们一定要保证我们搜集的资料足够包含我们能推导出标志色彩的支撑条件。我们为大家介绍一个逻辑推导准则：MECE原理。MECE分析法，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。他是逻辑思考和推导的基本规则，在我们分析和推导的每一步路上，都贯穿着“MECE”的思维准则。

打个比喻，我们要“了解北京2013年全年雾霾天气”，那么我们需要搜集“春、夏、秋、冬”四季的资料才全面。春夏秋冬就完全包含全年范畴且相互独立，如果我们只搜集了春夏秋，遗漏了冬天的情况，那么就不够完全，如果我们按照“春、夏、秋、冬、12月”这五个维度，我们就发现12月其实包含在冬季里面为了保持每个维度相互独立，因此应该去掉12月。因此MECE原理可以保证逻辑推导的完整和准确。

接下来我们举一些品牌设计中的例子。品牌设计中，总监通常会让我们找竞品的资料，总监"心情不好时"可能还会让你了解一些目标客群的资料。可是我们在做一个品牌设计资料收集时，是否有一个固定资料搜集维度，答案是有的。在品牌战略中我们有一个3C战略模型，大概意思是说成功的战略至少要考虑三个关键园素：即公司自身(corporation)，公司顾客(Customer)，竞争对手(competitiong)。好的战略必须使公司自身，公司的顾客和竞争对手三者之间的相互关系匹配，并动态地把握它们的演化趋势，因此在制定战略时企业应充分利用自身优势去更好的满足顾客需求，努力与竞争对手形成绝对的差异化。

因此关于品牌设计的资料收集，我们从公司自身(corporation)，公司顾客(Customer)，竞争对手(competitiong)这三个维度来收集资料，就算一个完整的资料收集体系。在实际工作中3C模型是我们找定位和方向时最常用的模型，他适用很多定位思考以及生活当中，比如你要追一个女孩子，那么你要分析的要素就如上图的“你”、“我”、“她”，你要清楚自己的优劣势；同时了解清楚她的喜好，到底喜欢什么穿着的男孩，喜欢听什么音乐等等；然后你还需要看到你是否有竞品，隔壁老王也喜欢她，那么你就应该分析一下你相对老王的优势了，找出老王的臭事了。追女孩中考虑的3C要素（你我他），最后定位自己应该以怎样的形象去追女孩才是正确的。此道理跟品牌战略中的品牌定位，以及视觉设计的设计风格定位完全同理。

最后回到设计风格的定位问题上来看，我们就很清晰的了解到，要完成视觉定位那么我们需要拆分成三个大的维度来搜集资料：品牌自身的视觉诊断、目标客户的视觉喜好、竞品的视觉分析。而这三个大维度还可以再细分，比如品牌自身的视觉诊断，我们应该把哪些要素纳入分析才算完整呢？标志、网站、宣传视频、终端店形象....对于这些要素我们也需要保证MECE原理，不要遗漏同时也不要重叠。因此为了视觉方向的任务我们最终拆分成很多需要搜集资料的点。而这些资料汇集起来才构成了我们这次任务完整的素材，这样就完成了我们的搜集工作，但这还不算结束，接下来进行“分析”的环节。“分析”的环节,就是漏斗的下半部分，就需要把我们找的一大堆资料进行筛选、分类、提取、总结。因此需要把塞选和评判的标准思考清晰，再此工作环节同时要注意MECE的运用。保证逻辑的完整性，这样才能推导出我们视觉设计的方向。让我们设计更加精准，而不是依赖设计师个人喜好。商业设计不是艺术，信息梳理的逻辑和创作思路密不可分。设计师除了有天马行空的创意能力外也应该有分析师一样慎密的信息梳理能力。“