阿里巴巴滨江UED分享平台，为UED同学更新设计意识、丰富设计方式及方法，全面提升UED同学综合效能开设了系列专业课程。

目前第一期“向UXD转型”系列课程获得了同学们的热烈响应，在此我们把七场分享的精彩回复做了整理，以便大家进行交流学习。

作为互联网公司的设计师，设计师如何从自己思维构成和价值实现方式中找准个人定位；汪方进提出设计师价值的三个层级：

1、设计师作为修饰者，美化页面，让产品好看又好用，这是最底层的基础价值；

2、设计师作为区分者，根据不同产品打造不同调性，把它和同类产品区分开来；

3、设计师作为计划者，在战略层去提需求，用体验驱动产品，让设计赋能业务。

同时对UXD（User experience designer）和VD（Visual designer）概念、能力模型、发展路径的进行解析，每个人可根据自身特性和价值实现方式找到自己UXD or VD的发展路径。

当下技术和工具的升级，将设计师从部分劳力工作中解放出来。这两年，UX的概念在国内外提得越来越多，行业对于综合性设计人才的需求也更多了。从公司层面来说，UX也是一种对人才效能的提升。

对设计师而言，贯穿上下游、做好产品体验，本就是其职能内在要，但每位设计师应明晰自身特点，转型UX的同时，也应注重专业精深。同样，团队leader也要认清业务特性，如产品页面中，UXD可能有更大发挥空间，但营销视觉中，VD可能更适合。

很多年前，设计师各种工作都要做，职能很丰富，但当年的设计师和今天所说的UX并不相同。UX并不意味着只是交互＋视觉＋用研。

在工具化趋势的背景下，为设计师转型UX提供了很好的基础。当下B2B UED团队有关UX设计师的引导上，会有意识让Leader根据项目的特性来安排不同设计师去执行，让大家在这个转型过程更容易。

设设计用研，主要通过“发现”“验证”“论证”来帮助设计提升理性化。

为了获得真实可靠且有用的调研结论，在调研执行之前，有以下一些思路建议：

1、从需求导向到问题导向，通过了解问题/现状、业务目标、规划来评估调研的必要性，进而明确调研目的。

2、调研方案要从目的推导而来，为目的服务；可以借助主线（如业务流程，用户使用路径）推导出调研内容。

设计师可以通过效率，效果，满意度三个维度的数据监测来量化产品的用户体验：

1、清楚产品的目标是什么？

2、用户达到产品目标的行为任务是什么？

3、用户完成任务的效果和效率以及这个任务收获的满意度如何？

设计师们通过表单类页面、一达通项目两个案例详细阐述了如何对产品进行量化、验证、监测，并进行持续的优化的过程。

世界观决定方法论，方法论体现世界观，这一观点映射到设计师的工作日常，则是业务观、专业观、岗位观，也就是“设计师的三观”。设计三观决定了设计师的work-flow、think-flow，设计师的work-flow、think-flow体现其设计三观。

其中设计师的Think-flow——五导家设计方法，即通过深度解构和全链路串联的方式，总结UED在工作中思考路径的规律，将模糊、零散的信息及思考环节进行串联和体系化。这是一种设计岗位的思考过程方法论，包含了以目标用户为源头的五步骤思考路径（Think-flow），以及相关方法和原则。

同时以UED身份赋能业务的过程中，李龙也总结出与业务伙伴合作关系的三个心得：

1、有逻辑的设计创新。为了降低合作伙伴的不安全感，更充分地信任我们的方案，我们首先要做的就是一个有逻辑的创新，当我们在构思方案时，一定是以目标为导向，用有序和体系化的设计进行推演；

2、立体化服务赋能。UED的同学各有千秋，在赋能业务过程中，多维度、多角度发挥UED解决问题的能力，提升UED给组织带来的价值；

3、细节是天使。设计除了对接上下游工作，对设计本身投入和关注的时间也很必要，最终这些细节的积累，会给我们带来更好的设计作品。

从需求分析到设计目标，再从目标到设计方案是设计WorkFlow中最关键的执行过程。

需求分析是在进行设计执行中的基础能力，从解决问题出发，代入到目标用户的整个行为链路上，进行详细的拆解分析，明确这个需求解决的是用户在整个行为链路上哪个环节的问题？从而确定项目目标，制定商业指标和用户体验目标，同时还需要注意项目风险的评估，是否在可用性、易用性、愉悦度上有负面的影响。

明确设计目标后，需要基于设计目标，进行方案设计，而在做设计的过程中，其实有一个所谓的“黑盒”，很多设计师往往是流程很完备，但最终的设计方案确和之前的分析缺乏对应。

给大家提供一种设计方法—“自问自答”，就是在产出方案的过程中，不断的反问自己，为什么要这样设计？这个设计形式的优缺点如何？还可以怎么做？

在自答的过程中，要尝试着从一下方面去回答：是否对应了设计目标，这样设计的认知如何，是否最简。 此外，还要考虑到业务的背景和技术的体验。

设计过程中，从流程，到页面框架，再到各种组件元件，一层层的不断来思考和回答，最终一定会产出一个相对合理，并且有说服力的设计方案出来。

所谓自主提案，可拆解成“自主”与“提案”来看：“自主”涉及UED是否足够精专，是否能争取到资源，是否能坚持住，这是UED对项目的控制能力。“提案”则取决于提案的项目是否有洞见，是否评估了风险，是否有潜在价值，这是UED的创新程度。项目的创新性和对项目的控制能力都具备了，自主提案便成立。

在已有的购物形式基础上，能否有不同的货架组织形式来淘宝？UED能否引导用户产生不一样的购？如基于地域维度的地图购，基于时间和节日的节气购，以及基于物像色彩的色彩购。

云古以自己做淘宝色彩购的案例进行了分享，从项目发起到最终推动落地的过程中，我们可看到一名饱含激情的设计师，如何基于自身专业、个人素养与职业经验，伴随着强烈的Believe的精神与驱动力，主动提出了一个想法与方案后，并为之不断努力与坚持，克服各种困难与障碍，最终拿到结果。色彩购的成功案例，也让我们对“从UED角度进行自主提案”有了鲜活的认识。

当我们谈到体验设计的时候，总是首先给他一个定义，希望通过定义去把握他，理解他。然而，没有一种学科，一种专业，是被定义出来的。学科和专业，都是在变化的环境中发展出来的，这种发展是持续的，是动态的。

“所有的定义，只是一个时间点上的暂时性诠释。从来不可能精准，从来不可能深刻。”静态的理解往往只会让我们变得狭隘，让我们“只知其然而不知其所以然”。所以相对于去给UXD套一个静态的，粗鄙的定义，我更倾向于给从一个动态的视角，从历史的发展去真正理解和把握我们的专业。

我所理解的UXD，其本质上就是始终站在人的角度，从人的需求出发，从人文主义的精神出发，对现有技术和资源进行重新的整合和安排，提供在各种场景下，用户体验最佳的解决方案。

UXD的核心能力，在于对人时刻保持洞察，对新技术时刻保持理解，对新的环境保持敏感，并且有重组和Redesign的能力。他是一种思维模式，而不是一种特定的技能。在这个意义上，不管你在技的层面上，是交互设计，还是视觉设计，还是语言设计，你都需要同时是一位体验设计师。

在产品的价值模型中，可以分为三个层次：

1、具备功能价值，这决定用户的范围，但如果只是同类功能产品的其中之一，那很可能只是目标用户的备胎。

2、拥有体验价值，这影响用户的黏度，有了良好的体验，就有机会在同类产品中脱颖而出，成为用户的首选。

3、赋予价值创新，这直接扩大了竞争市场，提供不可替代的新价值，赢得了抢占市场的先机，成为用户的唯一。

创新正是通过不断反思人.事.场.物的现状和趋势，运用新的排列组合方式，创造出可行的、更优的、崭新的解决方案。在创新设计的过程中，我们以为用户创造幸福感的服务体验为目标，把各场景的痛点转化为爽点，这个从“SM－I－LE”的创新之路，称之为SMILE Design。

UXD时代下的 “视觉设计师” 不能只关注视觉技巧手法，需要从传统的流程方式走向独立扛起产品设计大旗，同时更进一步发挥所长做到引领创新。结合案例从以下几个方向带给大家一些思考：

1、设计思维重组：可以从 “思、辨、动” 三个维度去提炼设计方法，提升独立承担设计任务的能力。

2、运作模式创新：做到角色转换，让设计与技术站在同一角度去思考问题，获得双赢结果。

3、用新技术驱动设计革新：在业务特点和新技术之间找到链接的桥梁，提出创新。