设计师做客户演示的13个重大误区
时间:2022-09-01
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编者按:做会营销的设计师!会赚钱的设计师从来都是营销高手,如果你没办法将作品卖出去,那它就没有任何价值。可以说,做客户演示是设计师的核心生存技能,所以,今天的译文绝对值得拜读,作者分享了13个超实用的演示方法,以及…一个你不敢相信居然有用的小诡计! 对于设计师来说最困难的工作就是做陈述演示。没什么可争论的。我曾见过有人的工作做得非常完美,但在客户面前却失败了。我也见过有人工作做得一般般,但却把客户玩弄于股掌之间。理想情况下,你想要做出很好的工作并很好地演示,而我更希望有一个可以很好陈述自己作品的设计师。事实上,我想说如果你没办法在客户面前演示你的工作成果,那你也就不可能成为一个优秀的设计师。没办法卖掉的工作成果就和不能卖掉它的设计师一样无用。 而且,这并不是一个加分技能。陈述演示是设计技能的核心。 我第一次在客户面前做演示的时候,我肯定很生气。我把成品放在客户面前,然后像个傻子一样戳在那。这是羞辱。第二次好些了。再之后,嗯你明白的。下面这个列表里的每件事我都干过,我把它们分享给你,希望你可以因此避免其中一两种窘境。让我们开始吧。
1.把客户视为你必须要取悦的人 你的客户雇你是因为你在你所做的领域是专家。他们在他们所做的领域是专家。你要把你的专业知识带进他们的专业领域,并帮助他们达成他们的目标。(如果你现在所面对的工作,没人知道它的目标是什么的话,那我们的问题就老大了,而且也不是这篇文章要阐述的)他们没有雇你来让他们开心,或者成为他们的朋友。你的决定应该是围绕实现目标,而不是取悦客户。当然你应该使用专业且令人愉悦的方式处理所有事情,只是你不应该把帮助客户完成目标和让他们开心混为一谈。
12.不要导致反复 只有一个问题比“你觉得怎么样?”更糟糕。 你听过设计师在你耳边咆哮,抱怨说客户给他的反馈根本狗屁不通吗?我听过。不过当我问他们是否告诉过客户他们需要什么样的反馈的时候,他们就低着头默不作声了。 大部分客户当然不知道你需要什么样的反馈信息。而且他们也没有理由知道,他们又不是天天干这个,他们没有接受过像你这样的训练。而且他们也不需要知道,因为引导他们正确反馈也是你的工作之一(所有帮助你干好工作的事情也是你的工作之一)。在你召开会议之前知道你想要的,然后带领会议走向目标。 所以在演示中随意拍一下双手,然后说“这就是我今天想知道的!”下面是一些提问的建议: