帮你提升表单使用效率的四个界面设计技巧
时间:2022-09-01
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编者按:作为世界最著名的客户关系管理软件巨头,Salesforce 在CRM软件设计上有着深入的了解和过硬的设计和开发经验。诸如CRM这类企业级的软件中,表单类的界面非常多,这也促成了今天的这篇文章。一个优秀的表单到底要具备怎样的素质?如何提高表单的用户体验和使用效率?看看Salesforce 的团队是怎么做的。
Salesforce 用户每天都在和表单打交道,无论他是销售人员、主管还是经理。所以,对于Salesforce而言,能否无缝地添加、编辑、删除信息就是确保企业生产力的核心因素和驱动力所在。这也是为什么Salesforce的UX团队将表单设计和编辑作为新产品 Lightning Experience的核心。
1、标签&字段的对齐 在Lightning 中,表单里的标签和它所对应的输入字段是一起左对齐的,并且标签处于输入框的上方。这种设计方式可以让用户操作更加省心高效,和之前的版本相比,用户在浏览和操作的时候,只需要进行上下眼动就可以搞定一切,无需左右扫视。
2、设置默认值 如果你是一名销售人员,你的工作内容可能涉及到同潜在用户进行沟通(也就是“Leads”)。如果你想在Salesforce中跟踪这些潜在用户的信息,那么通常你得先创建一个相应的档案。如果要这么做的话,可能会创建下面的这种Lead 表单:
3、预填写相关字段 许多记录的相关页面会根据“发布者”来执行一些预制的操作,比如创建新的任务和事件(我们在淘宝下单的时候,系统会帮你填写预制的默认收件地址、收件人和联系电话,这种机制与之类似)。那么我们看看下面的页面:
4、让表单拥有更好的可访问性 在设计新的Lightning Experience 的时候,我们对于它的可访问性设计就有一个基本的构想。由于键盘输入还是目前我们用户的主要输入方式(考虑到我们这是一个企业级软件),所以一定要对键盘有良好的兼容和适配,必须确保用户仅用键盘就可以执行全部的操作。为此,我们为每个表单组件建立了特定的键盘交互模式,而且这些模式的构建是遵循W3C的规则来设计的,这也确保了这套交互的准确和广泛的适配性。
![](https://file.psd.cn/p/20220901/2lqduwdqwrj.jpg)